Hulp & Beauty Advies
Hulp nodig? We help je graag! Chat direct met ons (icon rechtsonder), of neem hier contact met ons op.
Gratis skincare sample
Elke bestelling wordt geleverd met een gratis Japanse beauty sample van een product uit onze winkel. U kunt een sample voorkeur achterlaten in NOTES bij checkout, en wij doen ons best aan uw verzoek te voldoen.
Gratis verzending binnen Nederland bij bestellingen vanaf €80; binnen België vanaf €125.
Sterre Rose Beauty biedt internationale verzending met Track & Trace, de verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming.
Verzendschema en tracking
U ontvangt een e-mail met tracking nummer zodra uw pakket is verzonden. We streven ernaar om uw bestelling dezelfde of de volgende werkdag te verzenden. Orders geplaatst tijdens feestdagen worden de eerste volgende werkdag verzonden.
VERZENDING NEDERLAND
Post NL levering binnen 1-2 werkdagen, tracking via internationalparceltracking.com
-Verzending met Track & Trace: €4,95 verzendkosten
-Gratis Track & Trace verzending bij bestellingen vanaf €80
Internationale verzending
We bieden internationale verzending. De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming.
Internationale verzending en tracking
Internationale tracking via internationalparceltracking.com
Levering binnen Europa binnen circa 2-8 werkdagen, maar kan variëren op basis van de bestemming. Internationale verzending naar andere continenten kan tot drie weken duren. Alle invoerrechten en belastingen worden door de klant na ontvangst betaald.
Niet-leverbare pakketten
Als een pakket wordt geweigerd of een verkeerd adres wordt opgegeven, zal de vervoerder het pakket terugsturen en zullen wij de betaling van de product(en) retourneren, minus de retour verzendkosten.
Ruilen
Als u een product wilt ruilen, adviseren wij u om een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste product voordat u uw oorspronkelijke aankoop retourneert. Dit zorgt ervoor dat het product op voorraad is. Na ontvangst van uw retour, verwerken wij de restitutie voor de geretourneerde item(s).
Retouren
Bij Sterre Rose Beauty willen wij ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u niet tevreden bent met uw item(s), heeft u 14 dagen na ontvangst van uw pakket om uw item(s) terug te sturen.
Vind ons retourproces hier.
